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本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了游樂園(場(chǎng))的相關(guān)術(shù)語和定義、規(guī)定了游樂園(場(chǎng))的設(shè)施管理、安全管理、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境衛(wèi)生等方面的要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于設(shè)有游樂設(shè)施的主題公園和各類游樂園(場(chǎng))。
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了旅游景區(qū)服務(wù)的基本內(nèi)容、構(gòu)成要素和質(zhì)量要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于接待海內(nèi)外旅游者的不同類型的旅游景區(qū),包括以自然景觀、人文景觀和人造景觀為主的旅游景區(qū)中與游客接觸的服務(wù)崗位。
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了旅游餐館設(shè)施與服務(wù)等級(jí)的劃分與評(píng)定的具體要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于正式營業(yè)的旅游餐館。
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了旅游景區(qū)公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)(以下簡稱導(dǎo)向系統(tǒng))構(gòu)成及各子系統(tǒng)的設(shè)置原則,并針對(duì)導(dǎo)向系統(tǒng)中各類導(dǎo)向要素給出了具體設(shè)計(jì)要求,明確了周邊導(dǎo)入系統(tǒng)、游覽導(dǎo)向系統(tǒng)、導(dǎo)出系統(tǒng)等三個(gè)子系統(tǒng)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及各關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)處需設(shè)置的導(dǎo)向要素的類型、提供的信息及設(shè)置方式。本標(biāo)準(zhǔn)適用于各類旅游景區(qū)導(dǎo)向系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和設(shè)置。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于房屋建筑工程中民用建筑的設(shè)計(jì)、教學(xué)、科研、管理及其他相關(guān)領(lǐng)域。
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了旅游景區(qū)公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)構(gòu)成及各子系統(tǒng)的設(shè)置原則,并針對(duì)導(dǎo)向系統(tǒng)中各類導(dǎo)向要素給出了具體設(shè)計(jì)要求,明確了周邊導(dǎo)入系統(tǒng)、游覽導(dǎo)向系統(tǒng)、導(dǎo)出系統(tǒng)等三個(gè)子系統(tǒng)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及各關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)處需設(shè)置的導(dǎo)向要素的類型、提供的信息及設(shè)置方式。本標(biāo)準(zhǔn)適用于各類旅游景區(qū)導(dǎo)向系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和設(shè)置。
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了百貨店面向顧客的購物環(huán)境中各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施的要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于百貨店的購物環(huán)境中各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施的規(guī)劃及管理。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于大型、中型水利水電工程的項(xiàng)目建議書階段、可行性研究報(bào)告階段、初步設(shè)計(jì)階段和技施設(shè)計(jì)階段的征地移民實(shí)物調(diào)查。小型水利水電工程和征地范圍較小的水閘、穿渠(堤)建筑物等工程的實(shí)物調(diào)查,可參照本標(biāo)準(zhǔn)適當(dāng)簡化。
本規(guī)范適用于放映35mm的變形寬銀幕、遮幅寬銀幕及普通銀幕三種畫幅制式電影和數(shù)字影片的新建、改建、擴(kuò)建電影院建筑設(shè)計(jì)。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于新建、改建和擴(kuò)建的設(shè)計(jì)總床位數(shù)或老年人總數(shù)不少于20床(人)的老年人照料設(shè)施建筑設(shè)計(jì)。
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了旅游自然景區(qū)服務(wù)認(rèn)證的規(guī)范性要求,包括服務(wù)要求、管理要求和服務(wù)認(rèn)證評(píng)價(jià)等內(nèi)容。本標(biāo)準(zhǔn)適用于認(rèn)證機(jī)構(gòu)實(shí)施旅游自然景區(qū)服務(wù)認(rèn)證活動(dòng),也適用于旅游自然景區(qū)組織規(guī)范其服務(wù)活動(dòng),或?qū)で蠼M織的相關(guān)方(如行業(yè)協(xié)會(huì))對(duì)其符合性的確認(rèn)。
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了北京旅游星級(jí)餐館服務(wù)要求、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)要求、衛(wèi)生要求、安全服務(wù)要求、客人投訴處理要求。\n本標(biāo)準(zhǔn)適用于北京地區(qū)各種經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的旅游餐飲企業(yè)(含旅游星級(jí)和定點(diǎn)的酒樓、餐廳、飯莊、茶樓、酒吧、咖啡吧)。
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了旅游景區(qū)的交通、票務(wù)、信息、解說、配套、環(huán)境、衛(wèi)生、安全、服務(wù)人員和投訴處理等各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量要求。\n本標(biāo)準(zhǔn)適用于轄區(qū)內(nèi)接待國內(nèi)外旅游者的旅游景區(qū),包括風(fēng)景區(qū)、文博院館、寺廟觀堂、休閑游憩區(qū)、自然保護(hù)區(qū)、城市公園、主題公園、森林公園、地質(zhì)公園、游樂園、動(dòng)物園、植物園及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)貿(mào)、科教、軍事、體育、文化藝術(shù)等各類旅游景區(qū)。